Ön Bilgilendirme Formu
Son Güncelleme: 07.07.2026
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmektesiniz. Siparişi onayladığınızda bu formu okuduğunuzu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: ZDN Group İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Vergi Kimlik No: 9972011453
MERSİS / Ticaret Sicil No: 0997201145300001
Adres: 222/50. Sk No:25/B Buca/İzmir
Telefon: 0553 903 26 29
E-posta: [email protected]
2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet
Sözleşmenin konusu, web sitesi üzerinden sipariş ettiğiniz yiyecek ve içecek ürünleridir. Ürünlerin temel nitelikleri, içerikleri ve birim fiyatları sipariş ekranındaki menüde ve sepet özetinde gösterilir. Sipariş anında sepette görünen fiyat ve tutar geçerlidir; menü fiyatları önceden bildirilmeksizin güncellenebilir.
3. Toplam Bedel ve Ödeme Şekli
- Toplam bedel; ürünlerin tutarı, varsa teslimat (kurye) ücreti ve uygulanan indirim/puan düşüldükten sonra sepet özetinde KDV dahil olarak gösterilir.
- Ödeme şekli: Kapıda ödeme (nakit veya kredi/banka kartı). Ödeme, ürünün teslimi sırasında yapılır.
4. Teslimat
- Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese, restoranın hizmet verdiği mahalleler dahilinde yapılır. Tahmini teslim süresi sipariş ekranında belirtilir.
- Varsa teslimat ücreti, ilgili mahalle için sepet özetinde ayrıca gösterilir.
- Teslimat, restoranın çalışma saatleri içinde gerçekleştirilir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri ile hazırlanır hazırlanmaz tüketime sunulan yiyecek-içecekler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle hazırlanan/teslim edilen siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal talebiniz için hesabınızdan veya restoranı arayarak bize ulaşabilirsiniz.
6. Hatalı / Eksik / Kusurlu Ürün
Yanlış, eksik veya ayıplı bir ürün teslim alırsanız restoranla iletişime geçmeniz hâlinde ürün değişimi yapılır veya ilgili tutar iade/mahsup edilir. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümlerine ilişkin haklarınız saklıdır.
7. Şikâyet ve İtiraz Mercii
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde siparişin verildiği veya tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. İletişim
ZDN Group İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. · Telefon: 0553 903 26 29 · E-posta: [email protected] · Adres: 222/50. Sk No:25/B Buca/İzmir