Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 07.07.2026
1. Taraflar
SATICI: ZDN Group İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (VKN 9972011453), 222/50. Sk No:25/B Buca/İzmir · Telefon: 0553 903 26 29 · E-posta: [email protected]
ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş sırasında alınan üye/müşteri ("Tüketici").
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme
- Ürünlerin türü, miktarı, birim fiyatı ve KDV dahil toplam bedeli sipariş ekranındaki sepet özetinde gösterilir ve siparişin onaylanmasıyla bu sözleşmenin ekini oluşturur.
- Sipariş anında sepette görünen tutar geçerlidir.
- Ödeme şekli: Kapıda ödeme (nakit veya kredi/banka kartı); ödeme teslim anında yapılır.
4. Teslimat
Ürünler, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, restoranın hizmet verdiği bölge ve çalışma saatleri dâhilinde teslim edilir. Varsa teslimat ücreti sepet özetinde ayrıca belirtilir. Tahmini teslim süresi bilgilendirme amaçlıdır; mücbir sebep ve yoğunluk durumlarında değişebilir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnalar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıdalar ile hazırlanır hazırlanmaz tüketime sunulan yiyecek-içecekler cayma hakkının istisnasıdır. Bu nedenle hazırlanan siparişlerde ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce ALICI iptal talebinde bulunabilir.
6. Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün yanlış, eksik veya ayıplı olması hâlinde ALICI, durumu makul süre içinde SATICI'ya bildirir; bu durumda ürün değişimi yapılır veya bedel iade/mahsup edilir. 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümleri saklıdır.
7. Tüketicinin Beyan ve Yükümlülükleri
ALICI, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat şartları ile cayma hakkına ilişkin bilgilendirildiğini ve siparişi onaylamakla işbu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
8. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü durumlarda (doğal afet, yangın, ağır hava koşulları, altyapı/iletişim kesintileri vb.) teslimat gecikebilir veya gerçekleştirilemez; bu hâllerde SATICI sorumlu tutulamaz, alınmış bedel varsa iade edilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın hesabı üzerinden erişilebilir durumdadır.